HD ORDER QUA THIÊN HÀ ORDER

Hướng dẫn chi tiết từng bước cho quý khách đặt hàng tại thienhaorder.com

Bước 1: ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN THIÊN HÀ ORDER:

Bấm TẠI ĐÂY để  đăng ký tài khoản. Vui lòng điền đầy đủ thông tin của Quý khách.

Lưu ý: Thiên Hà sẽ gửi thông báo báo giá đơn hàng, lịch trình hàng hóa và biến động số dư ví qua tin nhắn tự động trên Zalo , vì vậy Số điện thoại đăng ký trên website phải là số điện thoại Zalo Quý khách đang sử dụng.

Để đăng ký nhận thông báo qua zalo Quý khách vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY.

 Bước 2: TẢI CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG THIÊN HÀ ORDER: 

Quý khách hàng vui lòng cài đặt công cụ đặt hàng của Thiên hà trước khi lên đơn order. Sau khi cài đặt công cụ đặt hàng hệ thống lên đơn của Thiên hà sẽ tự động cập nhật hình ảnh hàng hóa, số lượng, đơn giá của hàng hóa mà quý khách muốn mua hàng, giúp quý khách hàng thuận tiện theo dõi hàng hóa cũng như giúp Thiên hà tránh nhầm lẫn trong quá trình mua hàng.

Cách 1: Bấm VÀO ĐÂY để tải công cụ đặt hàng Trung Quốc - đặt hàng taobao, 1688, tmall dễ dàng hơn với 1 cú click chuột.

Công cụ đặt hàng của Thiên Hà Order có thể dùng trên trình duyệt Chrome và Cốc Cốc

Cách 2: Vào thienhaorder.com, ở giao diện trang chủ, bấm tải trực tiếp trên màn hình chính của website.

Bước 3: LÊN ĐƠN HÀNG ORDER 

Quý khách vui lòng tham khảo link video hướng dẫn chi tiết lên đơn order TẠI ĐÂY.

3.1.TẠO ĐƠN HÀNG ORDER VÀ KẾT ĐƠN CHỜ BÁO GIÁ.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn tại thienhaorder.com, chọn QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG, chọn biểu tượng giỏ hàng phía bên trên góc bên phải màn hình.

Bạn truy cập vào các website: taobao.com ,1688.com hoặc tmall.com. Giỏ hàng của Thiên Hà Order đã được tích hợp ở các website này. Sau khi chọn đủ các thông số vể chủng loại, size, màu sắc và số lượng, ghi chú cụ thể, bạn chọn THÊM VÀO GIỎ HÀNG

Tiếp tục mua sắm cho tới khi bạn dừng lại, sau đó bạn bấm vào VỀ GIỎ HÀNG và vào giao diện đơn hàng của Thiên Hà Order để lựa chọn thêm các dịch vụ khác và bấm KẾT ĐƠN để gửi đơn hàng cho chúng tôi.

BẠN MUA HÀNG Ở WEB HÃNG HOẶC CÁC TRANG KHÁC THÌ LÀM THẾ NÀO?

Lúc này, giỏ hàng của Thiên Hà Order không được tích hợp sẵn, bạn phải lên đơn thủ công để gửi đơn hàng cho chúng tôi.

Cụ thể: Sau khi đăng nhập tài khoản thienhaorder.com, bạn chọn mục LÊN ĐƠN THỦ CÔNG trên thanh công cụ bên trái hoặc truy cập TẠI ĐÂY và dán link sản phẩm bạn cần mua.

Sau khi bạn đã điền đầy đủ các thông số, bạn bấm THÊM LINK để điền thông tin các sản phẩm cần mua khác. Lần lượt thêm đơn hàng như vậy cho tới lúc hết thì bạn bấm chọn TẠO ĐƠN để gửi đơn hàng.

Đơn hàng sẽ được gửi đến hệ thống mua hàng bên Thiên Hà để chờ xác nhận báo giá.

3.2. XEM LẠI TÌNH TRẠNG CÁC ĐƠN HÀNG

Trong mục TẤT CẢ ĐƠN , bạn có thể bấm vào CHI TIẾT để xem lại đơn hàng đã tạo.

Lúc này, giao diện đơn hàng bạn chuẩn bị mua sẽ giống như sau:

Ở bước này, bạn đã có thể ước tính sơ qua về đơn hàng ban đầu bạn muốn mua.

Khi đã bấm TẠO ĐƠN thì bạn không thể thêm link. Nếu muốn thêm link, bạn cần tạo thêm đơn khác hoặc tạo đơn lại từ đầu.

Bước 4: THIÊN HÀ ORDER NHẬN ĐƠN, BÁO GIÁ, BẠN CỌC TIỀN MUA HÀNG

Sau khi bạn gửi đơn đi, nhân viên mua hàng Trung Quốc của Thiên Hà Order sẽ tiến hành liên lạc với nhà cung cấp về đơn hàng của bạn!

Các thông tin chúng tôi sẽ báo cho bạn bước đầu gồm: Sản phẩm giá bao nhiêu, có sẵn không, bao giờ có thể phát hàng, phí ship nội địa Trung Quốc.

Sau đó, Thiên Hà Order sẽ gửi báo giá cho bạn, đơn hàng khi báo giá xong hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến zalo của bạn sau khi đã đăng ký nhận thông báo qua zalo ( tham khảo link hướng dẫn  TẠI ĐÂY)  , để xem báo giá chi tiết của đơn hàng và đặt cọc đơn, bạn cần vào hệ thống mục CHỜ ĐẶT CỌC .

Quý khách tiến hành chuyển khoản số tiền hàng theo báo giá vào tài khoản mà chúng tôi niêm yết phía dưới đơn hàng trong mục CHỜ ĐẶT CỌC. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bất cứ khiếu nại nào nếu Quý khách chuyển khoản tới các tài khoản khác mà Thiên Hà không quản lý!

Sau khi Thiên Hà Order nhận được tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ tiến hàng cộng ví điện tử của Quý khách trên website Thienhaorder.com.

Sau khi tiền được nạp vào ví, Quý khách cần thao tác bấm nút ĐẶT CỌC để thanh toán cho đơn hàng cần mua.

Bước 5: THIÊN HÀ ORDER MUA HÀNG .

Thiên Hà Order cam kết sẽ mua đúng đơn hàng, link hàng mà bạn chỉ định. Nếu mua sai, chúng tôi sẽ bồi hoàn 100%.

Thông thường shop Trung Quốc sẽ phát hàng ngay trong vòng 1-2 ngày sau khi thanh toán và gửi về kho Trung Quốc của Thiên Hà Order.

 Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn qua Zalo về tình trạng đơn hàng gồm Shop TQ phát hàng, Nhập kho TQ, Hàng về kho VN.

Để nhận thông báo bạn vui lòng đăng ký và làm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.

Hoặc bạn có thể theo dõi các thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn bằng cách bấm vào hình quả chuông như ảnh dưới đây.

Đối với các đơn hàng chậm phát hàng, bạn có thể CHỜ hoặc HỦY HÀNG tùy theo nhu cầu của bạn!

Bước 6: HÀNG VỀ VIỆT NAM VÀ QUÝ KHÁCH NHẬN HÀNG

Sau khi hàng về Việt Nam, hệ thống zalo Thiên Hà sẽ gửi tin nhắn tự động báo hàng về đến kho Việt Nam ( đối với khách hàng đăng ký nhận thông báo qua zalo), đồng thời nhân viên Thiên Hà sẽ gửi tin nhắn zalo cho khách hàng để báo cước vận chuyển và xác nhận giao hàng. Quý khách có thể chọn ba cách thức:

       1.Tới lấy hàng trực tiếp

      2. Yêu cầu nhân viên Thiên Hà gửi chuyển phát nhanh hoặc gửi xe đi tỉnh . Bạn là người  lên đơn  vận chuyển nội địa và liên hệ nhà xe, chúng tôi là người sắp xếp giao hàng, chi phí giao hàng nội địa do bạn tự chi trả. Bạn có thể lên đơn Giao hàng tiết kiệm, chuyển phát nhanh, vietel post.....Trong trường hợp gửi xe đi tỉnh báo lại cho nhân viên kho của Thiên Hà để hỗ trợ gửi hàng.

      3. Báo shipper Thiên hà giao hàng, phí giao hàng khách tự thanh toán với shipper.

Toàn bộ chi phí phát sinh sẽ do bạn tự thanh toán với vận chuyển nội địa hoặc nhà xe.

Bước 6.1. KHIẾU NẠI VÀ KẾT THÚC ĐƠN HÀNG

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào vui lòng phản hồi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng. Các mã vận đơn cần khiếu nại Quý khách cần gửi ảnh chụp bao bì kiện hàng, hình ảnh Bill chuyển phát của shop trên kiện hàng, video mở hàng và kiểm hàng cùng theo tất cả giấy tờ shop gửi kèm trong kiện hàng.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm/hàng hóa là đồ điện tử, Thiên Hà Order sẽ tiếp nhận xử lý các khiếu nại liên quan nứt, gãy sản phẩm; không tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến hoạt động, bảo hành và chất lượng sản phẩm.

Khi cần hỗ trợ Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0936.277.686/0963.695.004

Nếu bạn không còn khiếu nại nào, đơn hàng coi như đã kết thúc.

Thiên Hà Order rất hân hạnh được phục vụ quý khách lần sau!

Lưu ý: bạn có thể nhận thông báo trên zalo bằng cách Click vào phần Thông báo trên zalo và làm theo hướng dẫn.